新冠病毒肺炎疫情的爆发不止让大众感到紧张,还让很多行业陷入了极大的被动。
但与此同时,“互联网+”也重演了当年互联网服务加速普及的过程,在渗透率低的领域开出了一片天地。
非常时期总会压垮一些运营形式单一的商业形态,也总能重塑一些看似已经没有突破口的既有模式。
而个中企业在思考当下该如何度过难关的同时,更要着眼未来整个市场的变革。
- 危、机并存 -
本次疫情对社会生产形成的冲击是全面且深刻的,受影响最大的当属涉及人群、货物跨区域流动,或者需要聚众及“面对面”提供产品、服务的大消费领域。
最为直观的莫过于餐饮、旅游、影院、交通运输、物流、酒店、实体零售等行业。
按照消费自媒体人沈帅波的观点,大部分通过疫情暴露出来的消费行业短板其实存在已久。一方面是过去线下门店完全“靠天吃饭,靠地面人流吃饭”的商业模式显露出了巨大的缺陷,另一方面则是暴露出行业普遍不重视安全现金流且人工成本压力巨大的现实。这不仅会导致企业本身难以在疫情中立足,而且其链条上下游的从业者、供应商,甚至用户都会因此遭受连带影响。
但即便如此,我们依然不必对“消费需求”有所怀疑。由于消费是刚需,这些行业并不会因疫情而彻底崩溃。与此同时,在疫情中因势利导、逆势爆发的行业赛道和商业试水,也会带给消费行业一些新的思考方向。
譬如以生鲜电商、线上教育、远程办公、在线问诊等为代表的新技术服务工具,以及包含“云导购”、“云蹦迪”、“云卖房”、“云发布”等在内的创意商业模式。
这些善于在疫情中抓住机遇的行业和现象,都呈现出鲜明的线上线下交融的趋势;除此之外,作为其背后强大依托的新科技,也在发展成熟之后逐渐向公众崭露头角。
不止如此,一些本该受疫情拖累的行业也在极端情况下积极求变。
比如徐峥团队出品的《囧妈》撤出院线春节档之后,依然通过快速与字节跳动达成合作而如期在大年初一和全国观众见面,此举不仅挽回了片方损失,赢得了受众喝彩,还开创了行业内商业运作的先河。
毋庸置疑,《囧妈》的操作伤害了院线利益,一定程度破坏了行业规则,也无可避免遭到业内讨伐。但此举依然为企业在突发情况下如何自救、传统业态的合作模式将做何种变革带来了一次全新的尝试。
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